Politica de confidentialitate

Magazinul online Woof (woof.md) respecta dreptul fiecarui utilizator la confidentialitate si se angajeaza sa protejeze datele tale personale. Prezenta politica de confidentialitate explica ce informatii colectam, cum le folosim si cum le protejam.

1. Colectarea informatiilor

Putem colecta si prelucra urmatoarele categorii de date:

  • date personale furnizate la plasarea comenzii (nume, prenume, telefon, adresa de livrare, e-mail);
  • date privind plata si tranzactiile (inclusiv prin sistemul MAIB);
  • informatii tehnice despre vizita ta pe site (adresa IP, tipul de browser, ora accesului, cookies).

2. Utilizarea informatiilor

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:

  • procesarea si livrarea comenzilor;
  • contactarea ta in legatura cu comanda sau suportul;
  • imbunatatirea calitatii serviciilor si a functionarii site-ului;
  • furnizarea de informatii despre produse noi, promotii si oferte speciale (doar cu acordul tau).

3. Transmiterea datelor catre terti

Datele tale personale pot fi transmise doar in urmatoarele situatii:

  • serviciilor de curierat si postale pentru livrarea comenzii;
  • sistemelor de plata (MAIB) pentru procesarea platilor online;
  • autoritatilor publice – doar in cazurile prevazute de legislatie.

Nu vindem si nu transmitem datele tale tertilor in scopuri publicitare.

4. Cookies si fisiere de jurnal

Site-ul Woof utilizeaza cookies pentru:

  • functionarea corecta a magazinului;
  • memorarea preferintelor tale (de exemplu, limba sau produsele din cos);
  • analiza si imbunatatirea experientei utilizatorului.

Poti dezactiva cookies din setarile browserului, insa acest lucru poate limita functionalitatea site-ului.

5. Stocarea si protectia datelor

  • Toate datele personale sunt stocate pe servere securizate.
  • Platile online sunt procesate prin servicii securizate MAIB, care utilizeaza tehnologii moderne de criptare.
  • Accesul la date este permis doar angajatilor autorizati, obligati sa respecte confidentialitatea.

6. Drepturile utilizatorului

Conform legislatiei Republicii Moldova, ai dreptul sa:

  • obtii informatii despre datele pe care le stocam;
  • soliciti corectarea sau actualizarea datelor tale;
  • ceri stergerea datelor personale (cu exceptia situatiilor in care pastrarea este impusa de lege).

Pentru exercitarea acestor drepturi ne poti contacta folosind datele de contact afisate pe site.

7. Modificari ale politicii

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta politica de confidentialitate. Orice modificare va fi publicata pe aceasta pagina.

8. Contacte

Daca ai intrebari privind utilizarea datelor tale personale, te rugam sa ne contactezi:

Woof – Magazin online de gustari pentru caini
E-mail: info@woof.md
Telefon: 0600 10 169